Sélectionner une page
Partager ce contenu :

Gestionnaire Service Client H/F
(Offre TER-26349)

La plateforme Proch’Emploi Chauny-Tergnier-La Fère recherche pour une entreprise du secteur spécialisée dans le conditionnement un Gestionnaire Service Client H/F :

Les missions seront :

✅ Gérer un portefeuille client ;
✅ Élaborer/suivre des devis et des commandes ;
✅ Traiter les réclamations des clients (livraison, facturation) ;
✅ Coordonner les commandes avec les disponibilités des produits ;
✅ Contrôler les conditions commerciales et de la facturation ;
✅ Être l’interface opérationnelle entre le Client et les services internes (communication proactive) ;
✅ Établir les faisabilités par produit et émettre les besoins en matières premières et accessoires en relation direct avec le service achat ;
✅ Être force de propositions de solutions afin d’assurer le respect le délai des commandes clients ;
✅ Assurer la mise à jour des bases de données clients ;
✅ Tenir des indicateurs « taux de service » par client (KPI/OTIF/Rentabilité…). Les analyser et proposer des axes d’améliorations. Les diffuser aux services connexes ;
✅ Assurer des reporting réguliers sur la réalisation de ses tâches et des problématiques rencontrées.

Le profil recherché : Personne rigoureuse, organisée ayant un esprit d’initiative ainsi qu’ un sens de l’écoute et de la communication.

De formation supérieure (Bac +2 à bac +3 dans le domaine commercial, gestion ou administratif) vous avez impérativement une première expérience réussie sur un poste similaire – expérience de 2 ans minimum.
Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique (vous maîtrisez le pack office) ainsi qu’avec les chiffres.
La maîtrise de l’anglais ainsi que de l’expérience dans l’ import/export seraient un atout.

La rémunération est à partir de 2100 €/Brut mensuel et à déterminer en fonction du profil et de l’expérience.

Le poste est à pourvoir dès que possible pour un contrat à durée indéterminée à temps plein.

 N’hésitez pas à postuler à l’adresse mail suivante :
chauny-tergnier-lafere@prochemploi.fr, sans oublier votre CV.