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TELECONSEILLER (H/F) – Offre TER-31556
La plateforme proch'emploi Chauny-Tergnier-La Fère accompagne un centre d'appels basé sur Chauny dans la recherche de ses téléconseillers H/F.
CDD
CHAUNY

La plateforme proch’emploi Chauny-Tergnier-La Fère accompagne un centre d’appels basé sur Chauny dans la recherche de ses téléconseillers H/F.

Les missions seront :

En appel sortant, le téléconseiller contacte les clients par téléphone à partir d’un fichier client ou des prospects. Il se doit de suivre la procédure préalablement établie.
En appel entrant, le téléconseiller réceptionne les appels de clients ou prospects et tente au mieux de répondre à leurs demandes.
Le téléconseiller doit répondre aux questions et objections du client. Il doit, pour se faire, collecter des informations concernant l’identité de l’appelant.
Il rend compte par écrit du résultat de l’appel (Qualification des fiches)

Le profil recherché :

Les « savoirs » :
– Notion de la relation client
– maitrise des outils bureautiques
– Connaissance du script

Les « savoir-faire » :
– Contacter un client ou un prospect
– Établir une relation de confiance avec le client ou le prospect
– Réaliser un suivi d’appel.

Les « savoir-être » :
– Souriant(e)
– Sens de la communication
– Bonne élocution
– Ponctualité
– Écoute active
– Ténacité
– Empathie
– Patience
– Adaptation

Le poste est à pourvoir dès que possible pour un contrat à durée déterminée de 3 mois à temps plein avec possibilité d’évolution de contrat.
Une expérience de minimum 3 mois est demandée.
Les horaires sont variables du lundi au samedi.
La rémunération est égale à 1 678,95 euros brut mensuel.
20 postes sont à pourvoir.

PROFIL REQUIS
BREVET DES COLLEGES OU EQUIVALENT  avec expérience 0-2 ans

CONTRAT PROPOSÉ
CDD (CDD 3 mois minimum)
Temps plein 35h/ semaine (horaires variables du lundi 9h au samedi 17h)
Démarrage immédiat
SMIC

N’hésitez pas à postuler à l’adresse mail suivante :
📧 chauny-tergnier-lafere@prochemploi.fr, sans oublier votre CV.